AlexSandro Cruz
Os modelos reduzidos, focados, mais eficientes em custos mostraram-se mais adequados.
Nos últimos quatro anos, o mercado brasileiro de soluções de gestão de relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em inglês) cresceu 27,7%, fechando 2009 com o total de R$ 907 milhões, de acordo com estudo do Tech Lab, laboratório de pesquisas e análises de tecnologias da E-Consulting. Ainda conforme o levantamento,...