AlexSandro Cruz
Para servir os seus clientes de forma eficiente, a empresa deve estar certa de quais são as suas múltiplas necessidades, qual a melhor maneira de satisfazê-las, e como comunicar de forma eficaz os bens ou serviços que oferece. Estes são, na verdade, os objetivos das pesquisas de mercado. E permitem:
- reduzir o risco nas decisões de gestão;
- detectar problemas e novas oportunidades de negócio,
- controlar...