AlexSandro Cruz
Traduzido do blog SalesMachine de Geoffrey James Sintoma
1 – Gerentes precisam forçar as pessoas a usar o CRM. Se a gerencia está colocando pressão nos vendedores – como ameaças de retenção de comissões ou prêmios – caso eles não usem o sistema, então o sistema não é funcional. Vendedores depois de um tempo aderem a ferramentas que ajudam nas vendas (por exemplo, celulares, email,...