O que é CRM? A definição mais simples e ampla está no próprio nome: CRM é um meio abrangente de gerenciar o relacionamento com clientes — inclusive com os clientes em potencial — para benefício mútuo e duradouro. Mais especificamente, os modernos sistemas de CRM capacitam-no a capturar informações relativas às interações com cliente e …

Dando uma olhada na apresentação de Pattie Maes causou frisson no TED Conference. É uma interface portável responsiva a gestos ( Microsoft Surface, alguém? ) mas o que o torna especial é que os gestos são capturados por uma câmera e a tela e projetada sobre qualquer superfície, paredes, livros e até a sua mão. É …

Se não tiver dinheiro para planejar um site, use seu dinheiro de uma forma inteligente, defina apenas um objetivo para a internet.

Mais do que e–mail marketing, newsletter é relacionamento: começa com a afinidade dos dois lados, desenvolve a confiança, mantém vivo o interesse e constrói uma satisfação duradoura.