Olá pessoal, Este post abre uma sequência de publicaões a respeito da consultoria e gerência de TI, todas as dicas apra os profissionais de TI, baseado em documentos e em minhas experiências, espero que gostem, mandem seus comentários. Aqui está uma lista do que as empresas procuram em um possível consultor. Um bom consultor de TI deve: Ouvir. Não importa o quanto você consultor saiba, você não...

Dar feedback à equipe é uma das tarefas mais desafiadoras para o líder novato. Colhidas do Alliance Coaching seguem algumas dicas para atenuar esta dificuldade, a saber: Mantenha suas emoções sob controle. Você não quer criticar as iniciativas de alguém quando está zangado ou transtornado. Provavelmente você vai acabar falando algo que não queria ou reagindo inadequadamente em relação a algo que...

Pesquisa aponta aumento na oferta de acesso remoto oferecido pelas empresas aos funcionários e crescimento na conexão via celular e modem 3G O Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) anuncia os resultados da 5ª Pesquisa Sobre Uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação no Brasil — TIC Empresas 2009. Conduzido pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação...

Slideshare legal que encontrei no ThinkOutSideBr The Art Of Listening View more webinars from Phil Wylie.

Dê abertura para o aprendizado de novas tecnologias e mantenha os técnicos motivados. Veja como aumentar a produtividade da equipe mesmo sem verbas para treinamento especializado.   O gerente de sistemas da sua empresa acaba de receber ordem da diretoria para desenvolver um painel de vendas, por onde o presidente da empresa acompanhará em tempo real todas as vendas da empresa no mundo. Imediatamente...

Você sabe lidar com os ególatras? E com os ensimesmados, narcisistas, dogmáticos, manipulares e autocráticos? Seja humilde. Conheça os diferentes perfis de funcionários e chefes para não repetir o mesmo erro deles.   Alberto Roberto, personagem interpretado por Chico Anísio, nunca iria admitir ser humilde dentro de uma empresa. Seu bordão na TV era: eu sou apenas o máximo, o resto é figuração. Qualquer...

Esse foi uma das principais máximas adotadas pelos japoneses nos programas de qualidade total que revolucionaram a indústria japonesa e tiveram impacto em todo o mundo. Gostaria de trazer esse tema para vendas. Se aquilo que não conseguimos medir não é gerenciável, não temos gestão sobre todas as nossas atividades comerciais realizadas de forma empírica, sem mensuração. Reflita sobre quais atividades...

Recentemente apresentei uma palestra à liderança comercial da Medley, empresa que atua no setor farmacêutico, líder no negócio de medicamentos genéricos no Brasil, e ouvi essa sentença do Gerson de Souza, Diretor de Vendas da organização. Gostei muito dessa metáfora que tem estreita relação com o momento atual. Minhas conversas junto a profissionais de diversos setores apontam que o ano começou...

A consultoria Gartner divulgou lista com as dez principais  tendências estratégicas de TI para a maioria das organizações em 2010. São tecnologias que impactam os planos, programas e iniciativas de longo prazo das companhias, por já estarem maduras. Confira abaixo: Cloud computing – modelo em que fornecedores entregam aos consumidores série de serviços baseados em nuvem. Os recursos do cloud...

Como tantos outros produtos, a prestação de serviços também está sujeita ao turn-over de clientes. Tendo a característica de grande relacionamento pessoal entre clientes e funcionários da empresa, a indústria de prestação de serviços costuma ter índices bem mais altos de abandono de clientes que outros ramos de atividade. Uma das ferramentas mais utilizadas pelas empresas de serviços tem sido...