Customer Success Manager (B2B SaaS)
Garantir adoção, retenção e expansão de clientes, com postura consultiva e foco em valor entregue.
Responsabilidades
- •Conduzir onboarding e ativação de clientes.
- •Monitorar saúde da conta e reduzir churn.
- •Identificar oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).
- •Coletar feedback e influenciar roadmap.
Requisitos
- ✓Experiência em Customer Success B2B.
- ✓Foco em métricas (retenção, ativação, churn).
- ✓Comunicação clara e empatia com o cliente.
- ✓Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos.
Cultura & Benefícios
Work from Anywhere
Benefício oferecido pela Sapienza para esta posição.
Crescimento Real
Benefício oferecido pela Sapienza para esta posição.
Learning Lab
Benefício oferecido pela Sapienza para esta posição.
Health First
Benefício oferecido pela Sapienza para esta posição.
State-of-the-Art Gear
Benefício oferecido pela Sapienza para esta posição.
Food & Drinks
Benefício oferecido pela Sapienza para esta posição.
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