Customer Success Manager (B2B SaaS)
Garantir adoção, retenção e expansão de clientes, com postura consultiva e foco em valor entregue.
Responsabilidades
- •Conduzir onboarding e ativação de clientes.
- •Monitorar saúde da conta e reduzir churn.
- •Identificar oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).
- •Coletar feedback e influenciar roadmap.
Requisitos
- ✓Experiência em Customer Success B2B.
- ✓Foco em métricas (retenção, ativação, churn).
- ✓Comunicação clara e empatia com o cliente.
- ✓Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos.
Cultura & Benefícios
Work from Anywhere
Cultura digital First com total liberdade geográfica.
Crescimento Real
Plano de carreira baseado em mérito e entrega de valor.
Learning Lab
Treinamentos e certificações subsidiadas pela empresa.
Health First
Plano de saúde premium e foco em bem-estar mental.
State-of-the-Art Gear
Equipamento de ponta para você performar no seu melhor.
Food & Drinks
Auxílio alimentação generoso e snacks no office.
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