DESENVOLVIMENTO DE EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
Serviços de design de UX
que encantam
e prosperam
Libere o poder dos serviços de design de UX da SAPIENZA Inteligência Digital para criar produtos e plataformas digitais que fortalecem a confiança, o engajamento e a lealdade de seus usuários.
Precisa de ajuda com o UX Design?
Garantimos que seu UX seja seu fator X
Serviços de design centrados na experiência do usuário centrada no ser humano (human centric UX design) são essenciais para criar interações eficazes com os visitantes do seu site. As empresas podem expandir sua visão estratégica e alavancar seu site para melhor atender seus clientes, aproveitando designs poderosos.
A parceria com a SAPIENZA Inteligência Digital oferece a vantagem de uma agência de design de experiência do usuário estabelecida ao seu lado. Ao investir em um design de experiência do usuário (UX) profissional que equilibra emoção e função, os clientes terão interações mais atraentes e gratificantes com seus produtos e serviços.
Ao aplicar essa filosofia aos nossos serviços de design de experiência do usuário para Desenvolvimento web e Desenvolvimento de aplicativos móveis, capacitamos as marcas a permanecerem adaptáveis ao longo do tempo, à medida que criam produtos e plataformas impactantes que colocam o usuário em primeiro lugar.
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Serviços de UX Design
Estratégia de experiência do usuário
Cavando fundo para encontrar o roadmap ideal
Uma estratégia de UX revolucionária se concentra em alinhar todos os pontos de contato ao longo da jornada do cliente com a visão final da experiência do usuário da sua empresa. Considere esse caminho como seu roadmap para melhorar o envolvimento do cliente, o atendimento ao cliente e a receita de onde eles estão hoje para onde você deseja que estejam amanhã e além.
Nosso método investigativo e cocriativo de fornecer serviços de UX design gira em torno de um mergulho profundo nos hábitos, desejos, necessidades e desafios de seus clientes. O comportamento do consumidor está mudando e as empresas precisam se mover mais rápido se quiserem transformar as promessas de sua marca na realidade que seus consumidores experimentarão.
Nosso objetivo na SAPIENZA Inteligência Digital é criar uma estratégia de design de UX que se baseie em como seus clientes veem sua presença online atual. Com o seu UX atual como base, criamos nossos serviços de design de UX em torno das capacidades do seu negócio para apresentar seu Produto digital de uma forma que ainda está "na marca", mas ainda mais visualmente atraente e fácil de usar.
Prototipagem de produtos
Faça, aprenda, repita conforme necessário
O processo de prototipagem é uma etapa inestimável do nosso processo como agência de design de experiência do usuário. É essencial para desenvolver o tipo de produto digital e uma experiência de usuário suave que os usuários modernos esperam. Com um esboço simples, a faísca acende e a dança iterativa de criar e aprender começa. A prototipagem revela muitas oportunidades de inovação e economiza dinheiro a longo prazo.
Cada grama de feedback que recebemos do processo de design nos aproxima de um design final coeso e nos permite oferecer serviços de agência de UX de primeira classe. É por isso que dizemos: "Um bom design de UX não acontece por acaso; é prototipado."
Design Sprints
Rápido, Criativo, Colaborativo
Um design sprint é uma sessão de equipe dinâmica e direcionada que sobrecarrega a inovação e a criatividade por trás de nossos serviços de agência de UX. Ao longo de alguns dias, trabalhamos juntos para expandir nossa compreensão do que o usuário precisa, juntamente com os objetivos do negócio, e consideramos métodos criativos de mesclar os dois.
Depois de esboçarmos todas as soluções possíveis, é hora de nossa equipe escolher as melhores. Depois, passamos pelo prototipação e ciclo de validação. Durante esse período, nossa equipe está constantemente atualizando e testando para responder a perguntas críticas de negócios à medida que surgem. Esse ritmo acelerado permite que nossa equipe gire rapidamente, forneça resultados de alto valor, reduza o risco do projeto e obtenha uma entrega mais rápida do seu produto final.
Nosso objetivo aqui é simples: refinar para definir.
Focamos nossos serviços de UX na experiência sensorial do consumidor durante todo o processo de design. Nosso objetivo é entender as imagens, sons e sentimentos que eles associam ao seu produto e site (ou seja, antecipação, paciência, emoção). As empresas que atendem seus clientes onde eles estão emocionalmente constroem melhor fidelidade à marca e, em última análise, têm um desempenho melhor do que a concorrência.
Teste e validação de usabilidade
Capturando a voz do consumidor
Excelentes interações com o cliente exigem iteração e inovação. Os serviços de UX design visivelmente melhoram a experiência geral do usuário através de testes de usabilidade e feedback honesto. Isso nos ajuda a projetar uma experiência mais perfeita, eliminando silos de fluxo de usuários.
Como equipe, podemos alcançar uma ampla gama de usuários testando em qualquer ambiente. Essa abordagem permite entender a relação entre a percepção do usuário e o uso do produto. Ao passar mais tempo em seu site (e com seus produtos ou serviços), descobrimos insights que ajudam você a tomar melhores decisões para a saúde futura de sua empresa.
Serviços de UX eficazes criam uma plataforma que se comunica na voz do consumidor. Quando podemos atender às suas expectativas, aversões e preferências, isso só pode resultar em uma experiência de usuário mais intuitiva.
Queremos que nosso produto final seja algo com o qual o usuário interaja sem esforço e naturalmente. Isso é extremamente importante quando se trata de aplicativos móveis, já que a maior parte do tráfego da web de hoje vem de dispositivos móveis. Seja o nosso Serviços de desenvolvimento de aplicativos Android, ou se intervirmos como Desenvolvedores de aplicativos iOS, o produto final precisa ser intuitivo e antecipar as necessidades e emoções do usuário.
Para nossa equipe, isso significa um ciclo eterno de interações de ambos os lados. A ideia é criar uma experiência digital perfeita que seus usuários possam entender e se relacionar, mas também uma experiência que entenda seus usuários.
Para obter mais informações sobre os serviços de design de experiência do usuário e o que eles podem fazer pelo seu negócio, entre em contato com um representante da SAPIENZA Inteligência Digital hoje e solicite sua consulta gratuita.
FAQs sobre como trabalhar com a SAPIENZA como sua agência de design de experiência do usuário
O que é UX?
A experiência do usuário (UX) refere-se à interação de um cliente com a presença digital de uma empresa. Refere-se à maneira como o site de uma empresa e os produtos ou serviços digitais fazem seus clientes pensarem, sentirem e agirem. Em outras palavras, UX refere-se à experiência de um cliente com toda a identidade online de uma empresa. Também se destina a avaliar se essas interações atingem ou não os objetivos do usuário e se são fáceis e agradáveis de usar.
O que é um designer de UX?
Um designer de UX é um profissional que utiliza várias ferramentas, pesquisa e experiência para projetar a melhor experiência digital possível para os clientes. Você pode pensar nos designers de UX como defensores do usuário – seu objetivo é desenvolver uma compreensão profunda do cliente e, em seguida, usar esse entendimento para orientar o design de um produto, serviço ou aplicativo digital.
Em última análise, um designer de UX procura tornar as ofertas de uma empresa mais acessíveis, fáceis de usar e mais agradáveis para o cliente. Eles fazem isso aproveitando a pesquisa aprofundada do cliente e o design thinking.
Qual é a diferença entre UX e UI?
Enquanto o UX descreve a experiência geral que alguém tem com uma empresa ou produto, a interface do usuário (interface do usuário) representa os aspectos visuais dessa empresa ou produto. Os designers de UX lidam com pesquisa e design thinking centrado no usuário. Os designers de interface do usuário usam esses mesmos princípios e os aplicam à interface do usuário.
UX e UI são inseparáveis - o design da interface do usuário normalmente ocorre dentro de um processo de design de UX. Compreender a experiência do usuário de um produto ou serviço é um primeiro passo essencial antes de projetar a interação visual da interface do usuário. O processo de UX orienta a direção do design da interface do usuário por meio de pesquisa e análise. Uma vez que os requisitos do usuário são estabelecidos, o papel da interface do usuário é trazê-los à vida.
O que é teste de UX?
O teste de UX faz parte do processo de design de UX maior. É uma maneira de os designers medirem a eficácia de seu design em ambientes do mundo real. O teste envolve um grupo de amostra de usuários interagindo com o produto ou serviço e fornecendo feedback.
A intenção aqui é ver como o produto se comporta com um pequeno grupo de usuários que representam o público-alvo da empresa. Vários formatos de teste, incluindo testes de usabilidade, testes A/B e grupos focais, são utilizados para determinar como o produto se compara em situações do mundo real.
Armadas com o feedback fornecido pelos testes, as equipes de produto podem validar suas intenções iniciais de design ou modificar sua abordagem para oferecer uma ótima experiência ao usuário.
O que é um processo de design de UX?
Um ótimo processo de design de UX conta com "design thinking" e várias outras técnicas que permitem que uma equipe construa e teste um produto que atenda às necessidades dos usuários. Normalmente, esses processos seguem cinco fases, mas isso pode mudar dependendo das necessidades do produto ou negócio.
1. Definição
As equipes de desenvolvimento precisam definir com precisão o que será um produto antes de construir. Eles também precisam entender o contexto do mundo real desse novo produto digital. Uma equipe de UX e as partes interessadas conduzem um brainstorming conceitual de alto nível em torno do produto durante o estágio de definição. Essa definição inicial guiará o caminho dos serviços de UX design prestados. Também serve como ponto de referência para o produto final.
2. Pesquisa
As equipes de design iniciam uma extensa fase de pesquisa assim que uma ideia é definida e refinada. A equipe usa esse tempo para realizar pesquisas abrangentes de usuários, mercado e concorrentes. Um bom designer de produto vê essa fase do design de UX como parte integrante do processo maior. Uma pesquisa completa contribui para melhores decisões de design no futuro.
3. Análise
Depois que a equipe reunir dados suficientes por meio de pesquisa, a fase de análise pode começar. Os desenvolvedores analisam os dados para obter insights sobre por que os usuários solicitam determinados recursos. Durante a análise, os designers de UX confirmam que as suposições mais críticas descritas na fase de definição são precisas.
4. Projeto
Uma vez que os requisitos, desejos e expectativas do usuário estejam claros, o projeto passa para a fase de design real. Aqui, a equipe trabalha em tudo, desde a arquitetura da informação até a interface projetar. As fases de design mais eficazes são extremamente colaborativas tanto com a própria equipe de design quanto com as principais partes interessadas no projeto.
5. Validação
A etapa final e mais crucial no processo de design de UX é a validação. Esta fase determina se tudo o que foi feito até este ponto atende às necessidades e expectativas dos usuários e partes interessadas. A equipe de UX valida tudo nas fases anteriores e garante uma ótima experiência do usuário, executando o produto em várias sessões de teste do usuário.
6. Iteração
Essa fase de validação é constantemente revisitada no que é conhecido como abordagem de "iteração" para o desenvolvimento de software. Cada iteração de um produto ou serviço digital permite que a equipe de desenvolvimento teste pequenas alterações à medida que elas ocorrem. Testar a experiência do usuário dessa maneira "fase por fase" permitirá que as equipes permaneçam no caminho certo em direção à meta geral delineada no estágio de definição. Ele também permite que os desenvolvedores se adaptem rapidamente para atender rapidamente às solicitações de alteração de usuários ou partes interessadas.
Por que toda empresa precisa de UX?
As empresas prosperam com a excelente satisfação do cliente. Clientes satisfeitos ajudam a construir uma empresa forte enraizada na fidelidade à marca. Quando um produto e a experiência geral do usuário são agradáveis, é menos provável que o cliente procure alternativas em outro lugar.
Design de Experiência Gráfica
O design de UX ajuda as empresas a criar produtos que são uma alegria de usar e resolver os problemas dos clientes. Os serviços de agência de UX alimentados pelo "design thinking" continuarão a influenciar o mercado de negócios moderno. Um estudo da Adobe descobriu que as empresas lideradas pelo design aumentaram sua participação no mercado em mais de 40% e tiveram clientes 50% mais leais do que os clientes de seus concorrentes.
O futuro da sua empresa está claramente no UX.
Histórias de Sucesso
Desenvolvimento do MVP da plataforma educacional Fundamental1e2
No desenvolvimento do MVP para a plataforma educacional Fundamental1e2, focamos em criar uma solução robusta e intuitiva que atendesse às necessidades de alunos e professores do ensino fundamental. O MVP foi entregue extremamente rápido, permitindo que a plataforma fosse testada e validada em um ambiente real, garantindo ajustes precisos e melhorias contínuas com base no feedback dos usuários.
Desenvolvimento de plataforma para rastreio de equipes externas
Na criação da plataforma de rastreamento de equipes externas, nosso objetivo principal foi proporcionar visibilidade e eficiência para empresas que gerenciam funcionários em campo. Nossa solução baseada permite o monitoramento em tempo real das localizações e atividades das equipes. A plataforma também inclui funcionalidades de comunicação instantânea e relatórios de desempenho, oferecendo às empresas dados valiosos para tomada de decisões estratégicas.
Desenvolvimento de aplicativo para gestão de investimentos
Criamos um aplicativo para uma empresa financeira, facilitando a captação de investimentos de clientes e o pagamento de rendimentos mensais. A plataforma oferece controle eficiente para unidades franqueadas, permitindo que cada uma gerencie seus próprios clientes. Com acesso fácil e seguro, os clientes finais podem visualizar seus saldos, realizar novos aportes e solicitar retiradas com simplicidade e confiança. Este projeto transformou a experiência de gestão de investimentos, proporcionando transparência e praticidade tanto para a empresa quanto para os investidores.
O Blog
O design de UX inspirador é um ótimo lugar para começar.